勞務外包_陜西生力源人力資源服務有限公司

　　企業遇到臨時性項目時，需要聘用各類技術人才；但由于臨時聘用崗位的用工期限是由項目期限的長短來確定，且隨項目結束后崗位自動消失的特殊性，企事業單位一般采用以完成項目任務為用工期限的派遣形式，將項目所需的人力資源配置和管理工作外包給人力資源管理公司；項目完成后，人力資源管理公司利用其豐富的客戶資源和能跨行業跨地區派遣的用工優勢，可將項目結束退回來的員工實行再次派遣，將他們重新派遣到其它有新項目的企業，繼續從事項目工作。

（2）生產線外包

　　企業根據自身在生產過程的實際情況，把非核心的、輔助性的、季節性強的、不定期性生產的生產環節或是生產線外包出來，由勞務外包公司負責組織人員按計劃和指標進行生產。這樣，企業就可以集中主要的精力、人力和財力等從事核心業務或是增值大的業務，以實現企業運營效益的最大化。

生產線外包流程：

　　生產線外包對企業的優勢：

　　1、減少企業在財力、人力上的投入，增加資本運作的回報率；

　　2、企業集中精力專注于核心技術、業務和附加值高的業務；

　　3、降低季節性、突發性生產招用人員的風險；

4、減少勞動爭議所帶來的麻煩；

　　5、避免機構臃腫現象導致的運轉不靈的結果；

（3）人力資源外包

　　人力資源外包就是企業根據需要將某一項或幾項人力資源管理工作或職能外包出去，交由其他企業或組織進行管理，以降低人力成本，實現效率最大化�？傮w而言，人力資源管理外包將滲透到企業內部的所有人事業務，包括人力資源規劃、制度設計與創新、流程整合、員工滿意度調查、薪資調查及方案設計、培訓工作、勞動仲裁、員工關系、企業文化設計等方方面面。

人力資源外包的優勢：

　　 1、幫助人力資源部門從繁重的重復性事務中解脫，專注于核心的戰略性工作，從而提升人力資源管理的高度和核心競爭力。

　　 2、提供接觸新管理技術的機會，提高響應的速度與效率。

　　 3、規范操作，有效遏制隨意性的薪資、員工管理，對管理工作的規范性、公正性起到促進作用。

　　 4、降低成本、舒緩資金壓力，克服企業很多的規模經濟弱點。在國內由于勞工權利意識的高漲、就業安全體系和勞動法令的普及，人事直接間接費用（包含遣散費、退休金）及外圍成本不斷地爬升，人力資源管理業務外包則可以降低企業風險，擺脫雜務干擾，最終引導企業專心經營核心資源，發展核心競爭優勢。

　　 5、避免大量投資于人才所帶來的不確定風險。

　　 6、簡化流程，節省時間，提高員工滿意度。

（4）、倉儲物流外包

倉儲物流外包概念：

倉儲物流外包：是指制造企業將物流業務外包給第三方物流企業，可以使企業實現資源的優化配置，減少用于物流業務方面的車輛、倉庫和人力的投入，將有限的人力、財力集中于核心業務。

倉儲物流外包流程：

倉儲物流外包的優勢：

1、企業將有限的資源集中用于發展主業。

2、企業節省費用，增加盈利。從事物流外包業務運作的第三方物流企業利用規模經營的專業優勢和成本優勢，通過提高各環節能力的利用率，實現費用節省，使企業能從分離費用中獲益。

3、企業加速商品周轉，減少庫存，降低經營風險。

第三方物流服務提供者借助精心策劃的物流計劃和適時的運送手段，最大限度地加速庫存商品周轉，減少庫存，為企業降低經營風險。

4、可以提升企業形象，第三方物流提供者利用完備的設施和訓練有素的員工對整個供應鏈實現完全的控制，幫助顧客改進服務，樹立自己的品牌形象。同時制造企業也可以借助于第三方物流企業的品牌形象，提升自己的企業形象。

5、降低管理難度，提升管理效率。

（5）、數據錄入外包

文字錄入：

1、手寫稿件的文字錄入；

2、印刷稿件的文字錄入；

3、純英文的文字錄入；

4、純數字的文字錄入；

5、中英文混合文字錄入；

6、各種表格的文字錄入；

7、繁體稿件的文字錄入；

8、小語種文字錄入。

圖片錄入：

1、貼吧論壇圖片審核錄入；

2、教育試卷作業掃描件錄入；

3、圖片清晰美觀度處理；

4、公式和化學方程式圖片處理錄入；

5、圖片結構化歸類入庫；

6、圖片審核校驗。

語音錄入：

1、呼叫中心錄音錄入；

2、各種訪談的錄入；

3、各種演講、新聞發布和采訪的錄入；

4、電臺廣播的錄入

5、方言錄入；

6、會議錄音錄入。

數據錄入：

1、調查問卷錄入；

2、各種數字錄入；

3、各種檔案錄入；

4、各種數據清單錄入

5、網頁HTML格式、PDF格式文件錄入。

單據錄入：

1、銀行相關資料錄入；

2、保單錄入；

3、紙質合同、協議等錄入；

4、從原始文檔到電子數據的轉換。

互聯網錄入：

1、網站日常新聞更新；

2、網站產品時時發布；

3、在線反饋表單錄入：

4、在線用戶信息調查錄入；

5、網站用戶、資質審核錄入。

數據統計分析：

1、市場調查問卷統計分析；

2、企業產品銷售統計分析；

3、企業財政收支統計分析；

4、各種稅務報表統計分析；

5、電子商務數據統計分析。

（6）、呼叫中心外包

什么是呼叫中心？

　　呼叫中心又叫作客戶服務中心、客戶聯絡中心，它是一些公司企業為用戶服務而設立的，一種基于計算機電話集成(CTI)技術、充分利用通信網和計算機網的多項功能集成，并與企業連為一體的一個完整的綜合信息服務系統，利用現有的各種先進的通信手段，有效地為客戶提供高質量、高效率、全方位的服務。

呼叫中心外包的好處：

　　1.專門化。優秀的呼叫中心提供商，可以提供一個完整的客戶服務解決方案，如可定制的CRM界面、訓練有素的客服代表、后臺辦公技術、數據管理技術、各種報表和信息管理專業人員。

　　2.變通性。許多公司在實施他們自己的客戶服務中心時，都會選擇外包一定量的接入呼叫。如果管理得當，這可以為接入呼叫的高峰和低谷的需求提供很大的變通性。另一方面，公司又可以通過為客戶提供直接服務而獲取第一手的信息。

3.節約成本。呼叫中心通常在價格上進行競爭，規模大的呼叫中心可以降低每個客戶的平均服務成本。呼叫中心的提供商，也可以是CRM的ASP廠商，系統實施和集成CRM的費用大大降低。

　　 4.公司可集中于自己的核心業務。通過將客戶服務外包，公司可以集中自己的有限資源來處理核心的業務，如產品開發、市場開拓、研發等。當然，如果公司的業務主要是為客戶提供直接的服務，那么就需要自己維護內部的接觸中心。

（7）、物業管理外包

物業管理外包：是指將保安服務和保潔服務等領域企業的非核心業務長期外包給有經驗的第三方，通過第三方對這些非核心業務進行規范，從而實現企業價值的增長，如應收帳款科目和采購科目的管理和最優化移交給第三方，由第三方基于預先確定好的一套執行標準和原則來管理這些活動。

物業管理外包流程：

物業外包的優勢：

1、由于專業化分工所帶來的高效率，許多專業性服務公司在其專業領域都擁有比物業管理企業更有效的資源和組織。這些企業通過承攬大量專項服務業務，通過規模經營來實現比單個物業管理企業經營高得多的經營效率，因而能夠以優質低價為物業管理企業提供服務，從而使得物業管理企業節省運營的費用。

2、通過保安、保潔業務外包，日常工作中只需配備少數維修人員，管理開支大為減少，特別是減少在人力資源管理方面的成本。目前國家對勞動用工制度的加強監管，用人單位的用工成本逐步升高，外包服務可以有效降低這方面的成本。

3、將專項業務外包有利于物業管理企業節約固定資產投資，在財務管理上，支付固定合同的現金較設立內部成本中心進行預算管理，通常更容易進行成本控制。比如大型的保潔公司能夠在專用設備方面實現共享，而不必在每個物業點都采購專用設備，從而降低設備投資。

物業管理企業實施專項服務業務轉委托帶來的最直接好處，是通過轉委托把企業有限的內部資源集中在最具成本效益、最有價值的核心業務上，使物業管理企業人員保持精干，從而獲得提升核心競爭力的機會。物業管理企業通過專項業務外包，逐步從繁雜的專業化事務中解脫出來，成為物業管理的組織者、監督者和協調者，實現了“管理”職能的回歸，扮演了一個服務集成商的角色。

（8）、兼職外包

兼職外包（A part-time job outsourcing）指專業為企業單位提供短期或者長期兼職人員外包服務，如禮儀模特人員、主持司儀、派單人員、促銷員、服務生、活動充場人員、話務員、理貨員、打包員、倉庫超市服裝店盤點，演藝演出人員、人偶、寒假工、暑期工等各類兼職人員的服務。

快銷品營銷活動：廣場路演、促銷活動、特賣活動、展銷活動等。

派發活動：傳單單頁派發、DM雜志派發、禮品派發、試用品派發等。

慶典項目：開業開盤、竣工奠基儀式、校慶和周年慶、落成典禮、捐贈儀式、啟動儀式等充場。

會務服務：新聞發布會、新品上市會、客戶答謝會、研討會、酒會、年會等。

大型賽事：承辦大型體育競技、馬術競技、選秀活動等。

會展服務：展位特裝搭建、活動編排等。

企業盤點：倉庫盤點，超市盤點，服裝店盤點。

酒店服務：服務員，跑菜，鋪臺等。

四、外包與派遣的區別：

1.適用的法律不同。勞務派遣適用勞動合同法，勞務外包適用合同法。